Spesielle behov
En trygg og behagelig reise for alle
En reise med Go Nordic Cruiseline skal være trygg og behagelig for alle. Hvis du eller noen i ditt reisefølge har spesielle behov, ber vi deg ta kontakt med oss før avreise, slik at vi best mulig kan hjelpe deg.
Handicapvennlige lugarer
På begge våre skip kan du bo i handicapvennlige lugarer, som er spesielt godt egnet for rullestolbrukere og gjester med nedsatt mobilitet.
Lugarene ligger på dekk 5 og har en dørbredde på 90 cm. De er innredet med ekstra gulvplass, ingen dørterskler samt et romslig bad med håndtak og stol i dusjen.
Vi har et begrenset antall handicaplugarer, og lugarene kan ikke bestilles på nett. Kontakt i stedet vår kundeservice på e-post: no.kundeservice@gonordiccruiseline.com eller på telefon: +47 23 22 76 66
Handicapvennlige fasiliteter
Nordic Crown
Handicapvennlige toaletter
Finnes på dekk 7 og 8.
Heiser
Nordic Crown har fire heiser som måler 150 × 125 cm, med en dørbredde på 90 cm.
Alle dekk er tilgjengelige med heis, med unntak av Solen på dekk 9 og Horisont på dekk 12.
Nordic Pearl
Handicapvennlige toaletter
Finnes på dekk 7, 8 og 11.
Heiser
Nordic Pearl har fem heiser. To av heisene ligger i akterenden på skipet og måler 97 × 216 cm. De tre øvrige ligger midtskips og måler 156 × 150 cm.
Alle dekk er tilgjengelige med heis, med unntak av Solen på dekk 11.
Reise med ledsager
I noen tilfeller kan det være nødvendig å reise med en ledsager som kan hjelpe deg under reisen.
Det er gratis å ha med ledsager. Personen kan enten bo i samme lugar som deg, eller få tildelt en egen standardlugar uten ekstra kostnad.
Vi dekker kun overnattingen for ledsageren. Eventuelle måltider om bord må derfor betales av ledsageren selv.
Dersom du deltar på et arrangement og har behov for ledsager, vil ledsageren også få billett til arrangementet uten kostnad.
Vi kan kreve at du tar med en ledsager som kan hjelpe deg under reisen. Vi vurderer alltid behovet individuelt før vi eventuelt stiller krav om å ha med ledsager.
Service- og førerhunder
Hvis du reiser med en servicehund, er det viktig at du gir oss beskjed før du bestiller reisen.
Som hovedregel kan du ta med en servicehund i alle typer lugarer.
Vær oppmerksom på at sjøreiser kan være stressende for dyr, og du vil selv være ansvarlig for hundens velferd om bord. Du må fremvise dokumentasjon for din servicehund ved innsjekk.
Solsikkeprogrammet
Reisen skal være like trygg og behagelig for gjester med usynlige funksjonsnedsettelser eller diagnoser. Derfor er vi en del av Solsikkeprogrammet.
Du kan få utdelt en gratis solsikkesnor hos personalet i terminalen og i resepsjonen om bord.
Solsikkesnoren er en enkel måte å vise at du har en usynlig funksjonsnedsettelse eller en diagnose – og at du kanskje trenger litt ekstra tid, tålmodighet eller hjelp på reisen. Dette kan for eksempel være autisme, nedsatt syn, tale- eller hørselsvansker, ADHD, hjerneskade eller demens.
Slik behandler vi dine opplysninger
Alle innsamlede opplysninger om spesielle behov vil bli behandlet diskret og lagret i samsvar med vår personvernerklæring.
Denne informasjonen vil bare bli delt operasjonelt, for at vi kan imøtekomme dine behov og informere mannskapet om passasjerer med spesielle behov i tilfelle nødsituasjoner.
Hvis du ikke kontakter oss før reisen finner sted, kan vi ikke garantere at vi kan imøtekomme eventuelle behov eller hjelpe deg under overfarten og ved ombordstigning.
